A maneira como trabalhamos mudou significativamente nos últimos cinco anos. Algumas tendências, como o aumento da flexibilidade do trabalho de casa e reuniões virtuais, permitem que muitos profissionais de marketing recuperem o tempo, eliminando viagens, viagens de negócios e bilhete de escritório casual. Isso é um positivo líquido para muitos de nós. No entanto, o efeito colateral de trabalhar cada vez mais online é que nossa atenção sofre.
A fadiga da caixa de entrada é real – veja como cortar através dela
Em uma entrevista de 2023, Gloria Mark, PhD – Professora de Informática do Chanceler na Universidade da Califórnia, Irvine – explicou como “a Internet e os dispositivos digitais afetaram nossa capacidade de se concentrar”. Os dados apóiam seu insight: o tempo médio de atenção caiu de 75 segundos em 2012 para apenas 47 segundos após a pandemia. Os profissionais de marketing de email devem tomar nota.
Antes de 2020, eu listava boletins por e-mail como minha fonte preferida para se manter atualizado sobre os tópicos com os quais me importava. Não me importei de rolar através das introduções ou cavar na minha guia Promoções. Mas agora? Apenas o pensamento de classificar na minha caixa de entrada me dá arrepios. O delete em massa se tornou o meu padrão.
Essa mudança me levou a repensar minha estratégia de marketing por e -mail. Não é que o email esteja morto-é que os boletins de formato longo geralmente não conseguem prender a atenção de um público cansado digitalmente. Comecei a me perguntar: por que eu vasculho a maioria dos e -mails, mas pausa em alguns? O que essas exceções têm em comum?
A resposta: eles facilitam a foco em apenas uma coisa. Se queremos ganhar atenção, precisamos parar de pensar como editores de boletins e começar a pensar como solucionadores de problemas. Isso significa passar de uma mentalidade de despejo de conteúdo para uma necessidade.
Aqui estão cinco maneiras de repensar sua estratégia de e-mail para o mundo fraturado na atenção de hoje.
1. Seus e -mails são radicais?
Os boletins costumam ter o hábito de: “Bem, sempre enviamos algo às terças -feiras para a nossa lista de assinantes. Eles esperam”. Mas e -mails enviados apenas porque você Pense que o conteúdo é ótimo, alguém pediu ou essa é a sua programação – geralmente não é muito “radical”.
Os e -mails “rad” são:
- RElefante.
- UMvalor dd.
- DEsign para ser fácil de navegar.
Lembre -se, “relevante” significa oportuno e, o mais importante, útil para a pessoa que recebe o e -mail – não é útil para você, a empresa o envia.
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2. O que é relevante agora e para quem?
Os melhores e -mails têm um senso de urgência sobre eles. Eles contêm informações que preciso examinar agora por razões como:
- Algo aconteceu nas notícias que eu poderia ter perdido.
- Estou lidando com uma questão técnica que precisa de uma correção imediata.
- Recebi e -mails desencadeados perguntando: “Você precisa de ajuda com alguma coisa?”
- Houve uma mudança no meu relacionamento com a empresa que eu deveria estar ciente.
Essa é uma mudança enorme se você enquadrou sua estratégia em torno dos boletins que tendem a incluir um resumo de conteúdo mais antigo em nenhuma ordem específica e que vá para todos na sua lista de assinantes. Ao mudar sua mentalidade para o que esse comprador precisa saber agora, você está ajudando seus destinatários distraídos a se concentrar apenas nos tópicos mais relevantes para o dia deles – e aumentando a probabilidade de ler seu e -mail.
3. programado ou acionado?
O problema com os boletins por e -mail é que eles estão agendados em um determinado momento, geralmente porque alguém disse em um blog há dez anos que terça ou quinta -feira eram bons dias de envio de e -mail e, geralmente, mensalmente ou semanalmente, porque é isso que alguém disse que precisamos fazer para atender aos requisitos de normalidade dos deuses da entrega de e -mail.
No entanto, esses envios programados nos impedem de viver o momento! Isso não quer dizer que você nunca deve agendar um envio, porque isso soa como caos. No entanto, e se você deixou mais espaço no seu calendário para enviar envios – e -mails que satisfazem a equação de “Se meu assinante fizer x, envie o email y”?
Esses envios acionados são relevantes para alguns poucos selecionados, mas se os gatilhos estiverem configurados corretamente, você estará em uma ótima posição para ajudar em um momento de necessidade.
4. As linhas de assunto são a sua porta aberta
Cue sua última guia Bulk Excluir da sua promoção – o que você manteve? Eles foram os boletins informados claramente o que está dentro?
As linhas de assunto cativantes são divertidas e os emojis são fofos. Mas quando estou no modo de exclusão em massa, não estou procurando inteligente. Estou procurando o que precisa de uma revisão mais profunda. Para fazer isso, confio na linha de assunto para me dizer exatamente por que não deveria excluir esse e -mail agora.
Isso não quer dizer que você não pode se divertir ou ser indireto, mas os dias de linhas de assunto complicadas e cliques de isamento de cliques, que você está aberto. Apenas me diga por que esse e -mail é relevante para mim agora.
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Existem alguns e -mails que eu voluntariamente rolar – um aplicativo de viagem, por exemplo, envia os e -mails ocasionais “eis por que você deve visitar este lugar que provavelmente nunca pensou em visitar”. Eles são longos e envolvidos, e o chamado à ação não é uma prioridade, embora esteja lá (por exemplo, “Baixe o aplicativo”, “Get the Ofers”). Mas dicas sobre onde alimentar as renas ou encontrar runas antigas em uma caverna à beira da praia? Vou ler isso o dia todo.
Sinto -me da mesma maneira com os e -mails de compras direcionados. Se estiver procurando por novas calças, rolarei com prazer 20 opções no email para evitar o incômodo de clicar no site, filtrar opções e rolar ainda mais. É tudo sobre economizar tempo.
O que eu não amo, no entanto, rolar um menu de conteúdo que parece perguntar: “Você gosta disso? Ou isso? Ou que tal isso? Ou isso?” Um pergaminho ou narrativa visual, eu posso lidar. Mas um despejo de conteúdo está fora do meu tempo de atenção.
Nesta era de vãos de atenção limitada e um aumento de pings digitais, é hora de pôr do sol o boletim informativo por e -mail em favor dos e -mails adaptados à pessoa certa, agora.
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Fonte ==> Istoé
