Maneiras de o sucesso organizacional ser prejudicado pela dependência do fundador
Embora a paixão e o impulso pessoal sejam essenciais, o denominador comum entre as organizações verdadeiramente bem-sucedidas são os seus processos e sistemas estruturados. Cada projeto e tarefa são claramente delineados em bases de conhecimento acessíveis, capacitando os funcionários a assumirem responsabilidade e iniciativa em seu trabalho. No entanto, isso raramente se aplica a organizações que dependem fortemente do seu fundador. Nestes casos, cada decisão e informação vem de uma única fonte. Além disso, há um esforço mínimo para documentar o conhecimento e estabelecer um sistema para transferi-lo. Como resultado, o crescimento organizacional é prejudicado porque as decisões e ações críticas dependem de uma pessoa. Neste artigo, discutiremos o impacto da dependência do fundador no crescimento do negócio, no aprendizado e em outros fatores que definem o sucesso organizacional.
Como a dependência do fundador afeta o sucesso organizacional?
Gargalo de crescimento
Nas suas fases iniciais, as empresas têm requisitos operacionais limitados, uma vez que normalmente têm menos produtos, funcionários e processos. Então, à medida que as empresas crescem, esses requisitos também crescem. E com elas o número de decisões diárias aumenta exponencialmente. Nas empresas dependentes do fundador, a velocidade da tomada de decisão está diretamente ligada à disponibilidade do fundador. Mesmo que isso funcione durante algum tempo, à medida que surgem novos departamentos, produtos e mercados, podem ocorrer atrasos significativos à medida que o fundador se esforça para gerir tudo a um ritmo que apoie o crescimento organizacional. Por exemplo, os produtos podem não chegar ao mercado com rapidez suficiente, uma vez que a lentidão do processo de tomada de decisão afeta a velocidade de desenvolvimento, teste e lançamento.
Platô de Inovação
As organizações startup nascem da inovação de seu fundador. Contudo, à medida que a força de trabalho se expande, confiar apenas nas ideias do fundador torna-se impraticável. Na verdade, esta confiança pode fomentar uma cultura onde a inovação só vai até onde as preferências do fundador o permitirem. Sem falar que se os funcionários sentirem que apenas a opinião do fundador realmente importa, eles podem ficar desanimados de compartilhar suas próprias ideias. Com o tempo, os funcionários podem parar de propor novas ideias ou de desafiar o fundador, levando a um declínio na criatividade e na inovação. Como resultado, a organização lutará constantemente para se adaptar às mudanças do mercado e poderá perder a sua vantagem competitiva.
Silos de conhecimento
Um dos aspectos mais significativos do impacto da dependência do fundador pode ser visto na gestão do conhecimento, ou talvez na falta dela. As empresas dependentes do fundador não possuem realmente um sistema de documentação e transferência de conhecimento. A razão para isso é que o fundador possui todas as informações, raciocínios e insights, e só os compartilhará informalmente durante conversas ou enquanto trabalha em projetos. Isto pode ter um efeito particularmente negativo na organização, forçando os funcionários a construir todos os projetos do zero, uma vez que não existe uma visão prévia que os oriente. Por sua vez, os únicos programas de formação disponíveis na organização são concebidos para enfrentar crises, em vez de incutir conhecimentos duradouros nos funcionários mais novos.
Impacto Financeiro
As consequências financeiras da dependência do fundador também não devem ser ignoradas. Além dos atrasos mencionados anteriormente, um elevado nível de confiança no fundador pode dificultar a atração de investimentos. Por um lado, os investidores podem não confiar totalmente numa empresa que depende inteiramente da experiência de uma única pessoa. O que acontecerá se essa pessoa renunciar ou ficar indisponível? Por outro lado, se apenas o fundador puder representar eficazmente a organização, acabará por atingir um limite máximo de escalabilidade, uma vez que não terá tempo para se envolver com partes interessadas suficientes para manter um fluxo constante de investimentos.
Lutas para retenção e atração de talentos
Uma empresa que depende fortemente do seu líder pode ter dificuldade em atrair funcionários altamente qualificados. A principal razão para isso é que essas empresas não oferecem um ambiente de trabalho que apoie o desenvolvimento dos funcionários e que seja crucial para os melhores talentos. Os profissionais que investiram tempo e energia no aumento do seu conjunto de competências não vão querer ingressar numa empresa que não lhes dá espaço para crescer, tomar iniciativa e causar impacto. Mesmo que indivíduos em fase inicial de carreira decidam aceitar uma oferta de emprego, o processo de integração por si só reduzirá significativamente as suas hipóteses de permanecer na empresa a longo prazo. A falta de estruturas para acolher, treinar e desenvolver novas contratações rapidamente se tornará evidente, levando ao desligamento e a altas taxas de rotatividade.
Impacto na cultura da empresa
A última forma pela qual a dependência do fundador impacta uma organização é através da sua cultura. Quando tudo gira em torno do fundador, os funcionários muitas vezes mudam seu comportamento e mentalidade para ter sucesso nesse ambiente. A influência indiscutível do fundador cria uma hierarquia onde os mais próximos são vistos como superiores, pois têm acesso direto à “fonte de conhecimento”. Entretanto, a inovação, a criatividade e a iniciativa não são recompensadas, criando uma força de trabalho de “seguidores” que têm sempre de basear as suas ações na direção de outra pessoa. Tal cultura é altamente frágil e volátil. Pelo contrário, construir uma organização com base na aprendizagem partilhada promove uma cultura resiliente de confiança, permitindo-lhe enfrentar melhor os desafios e promover a agilidade.
Conclusão
A dependência do fundador não deve ser menosprezada, pois é um estágio natural do crescimento organizacional. No entanto, é essencial que as empresas abandonem esta dependência, incentivando o livre fluxo de informação e conhecimento entre os funcionários. Se você não fizer isso, o impacto da dependência do fundador logo se tornará aparente em áreas como crescimento e escalabilidade, inovação, retenção de talentos e lucratividade geral. Compartilhar o controle da sua organização com sua força de trabalho permitirá que vocês se fortaleçam juntos, abrindo novas oportunidades para cada indivíduo e também para a empresa como um todo.
Fonte: Feed Burner
