Competências humanas profundas ganham protagonismo em um cenário em que a tecnologia evolui rápido, mas as relações continuam desafiadoras.
O avanço das tecnologias digitais e a presença crescente da Inteligência Artificial têm reforçado um ponto central nas discussões sobre liderança: processos se automatizam, relações não. Em um ambiente de negócios marcado por diversidade de contextos e pressão por resultados, as chamadas soft skills ainda carecem de relevância, entendimento e aplicação. De soft, elas não têm nada.
A edição brasileira de “O Trabalho é Fácil, as Pessoas Não”, escrita por Júlio Volpp em parceria com a autora da obra original, Loredana Padurean, propõe uma revisão que vai além da terminologia. O livro parte da premissa de que o trabalho técnico, muitas vezes repetível, mensurável e padronizável, tende a ser mais previsível. A complexidade surge na gestão das relações, onde fatores emocionais, cognitivos e contextuais interagem de forma dinâmica e nem sempre linear.
A obra apresenta o conceito de Smart Skills, um framework que reorganiza as habilidades humanas sob uma perspectiva mais estruturada. As 10 competências propostas, entre elas maturidade emocional, adaptabilidade, gestão panorâmica, validação, escuta ativa e prontidão cognitiva, são tratadas como capacidades integradas que sustentam tomada de decisão, qualidade das interações e eficácia de liderança.
A versão nacional inclui entrevistas com executivos brasileiros de diferentes setores, entre eles Luiza Helena Trajano, presidente do conselho do Magazine Luiza, Simone Marques, CEO do Ecossistema VR e Nuno Lopes Alves, presidente para América Latina da bandeira de cartões Visa, utilizadas como estudos de caso para entendimento na prática. A abordagem considera ainda particularidades do mercado brasileiro: diversidade cultural, assimetria de oportunidades, desafios de inclusão produtiva e modelos de trabalho híbridos e distribuídos.
“O Brasil é um país que multiplica perspectivas, culturas e realidades. Essa diversidade amplia a exigência por competências sociais e emocionais mais refinadas. Liderar aqui demanda competências em outro nível”, destaca Júlio.
Outro ponto de destaque do livro é o capítulo dedicado à interação entre Inteligência Artificial e competências humanas. Em vez de reforçar dicotomias, os autores analisam como tecnologias avançadas ampliam a necessidade de capacidades relacionais e interpretativas, especialmente em posições de liderança. “A Inteligência Artificial nos obriga a evoluir. Quanto mais a tecnologia avança, mais valiosas se tornam as competências que nenhuma máquina reproduz: empatia, julgamento humano e capacidade relacional”, explica o especialista.
A proposta central não é apresentar o método pelo método, mas oferecer um novo referencial para aprimorar comportamentos e habilidades, que impactem positivamente para si e para aqueles com quem nos relacionamos no trabalho ou mesmo em qualquer outro ambiente. O livro dialoga com literatura contemporânea em liderança, psicologia organizacional e cultura corporativa, propondo mais que a atualização de vocabulário, uma mudança de perspectiva.
Isso significa que líderes precisarão combinar capacidade técnica com habilidades profundas de interpretação de contexto, regulação emocional e construção de relações, elementos que, segundo o livro, sustentam decisões consistentes em ambientes diversos e imprevisíveis. Em um momento em que a tecnologia avança mais rápido do que a capacidade humana de acompanhar, a discussão proposta pelo livro se torna ainda mais relevante.
A parceria da CHROMA com o Núcleo de Liderança da FDC
O lançamento do livro marca também um novo capítulo na discussão sobre o tema, que se materializa por meio da parceria estratégica da Chroma Leadership School com o Núcleo de Liderança da Fundação Dom Cabral (FDC). Reconhecido como um dos principais centros de pesquisa e formação executiva do país, o Núcleo tem sido um aliado fundamental tanto no apoio ao lançamento do livro quanto no desenvolvimento do Projeto Smart Skills Brasil, iniciativa que busca aprofundar, qualificar e atualizar o framework das smart skills para a realidade brasileira contemporânea.
O Professor Paulo Almeida, Diretor do Núcleo de Liderança da FDC, assina o prefácio da versão brasileira. Sua leitura sensível, crítica e prospectiva da obra conecta o conteúdo global à agenda nacional, reforçando a relevância do livro como ponto de inflexão no debate sobre liderança humanizada, estratégica e preparada para a complexidade.
Da teoria à prática
O lançamento do livro marca também um novo capítulo na discussão sobre o tema, que se materializa no CHROMA Summit. O evento, que acontece nos dias 31 de janeiro e 1º de fevereiro em São Paulo, foi desenhado para transformar o conteúdo do livro em dois dias de imersão profunda, conduzidos por Júlio Volpp, Loredana Padurean, especialistas nacionais e internacionais, que são referência no segmento.
Será uma oportunidade aos participantes de receberem a Certificação SSC-P1 (Smart Skills Chroma – Practitioner), uma credencial exclusiva que reconhece líderes capazes de aplicar, na prática, as habilidades humanas mais estratégicas do mundo contemporâneo. Ao cumprir os requisitos – presença nas sessões principais, participação guiada nos painéis e entrega das atividades, o participante recebe uma certificação que aumenta sua autoridade profissional, fortalece seu posicionamento de liderança, amplia sua empregabilidade e o diferencia em processos de promoção, transição ou expansão de carreira, especialmente no contexto da NR-01, que estabelece princípios de prevenção e gestão de riscos e acende holofotes sobre a responsabilidade das empresas e seus líderes no cuidado e na responsabilidade sobre as pessoas.
Sobre os autores
Loredana Padurean é referência internacional em liderança, inovação e transformação organizacional. Professora da Northeastern University, com trajetória na MIT Sloan e na Asia School of Business, já palestrou em mais de 40 países e atua como consultora para empresas Fortune 500 e startups globais. Suas pesquisas e frameworks sobre integração, inteligência relacional e competências humanas influenciam líderes ao redor do mundo. Autora de “The Job Is Easy, People Are Not”, ela assina a versão brasileira ao lado de Júlio Volpp.
Júlio Volpp é especialista em liderança e estratégia, fundador da CHROMA Leadership School e mentor de executivos de alta gestão. Com mestrado e doutorado em Administração e formação executiva no MIT, acumula 25 anos de carreira e passagens por posições-chave, incluindo a vice-presidência da Rede de Varejo de um dos grandes bancos do país, onde liderou mais de 63 mil pessoas e conduziu resultados históricos. Hoje, dedica-se a desenvolver líderes e disseminar conhecimento sobre cultura, comportamento e performance organizacional.
Serviço
Livro: “O Trabalho é Fácil, as Pessoas Não.”
Autores: Júlio Volpp e Loredana Padurean
Lançamento: Fundação Dom Cabral – Sede SP | Data: 30/01
Pré-venda: Prevista para 15.12 na Amazon
Formação e Certificação: Chroma Summit 2026 – Espaço Center 3, Av. Paulista, 2064 – São Paulo/SP
Data: 31/01 e 01/02
Mais informações: https://lp.chroma.school/summit
