Considerações técnicas para treinamento de parceiro externo
Você tem a pilha tecnológica certa para entregar treinamento a parceiros externos? Seus clientes, franqueados, distribuidores e funcionários contratados devem ter acesso a recursos de treinamento que lhes permitam criar habilidades críticas e conhecimento do produto. Este guia mostra como implementar um programa de educação do cliente que aumenta as vendas, melhora as relações com o consumidor e reduz os custos de suporte.
Liberação do eBook
Lançamento do seu programa de educação de clientes: considerações técnicas para levar o treinamento a parceiros
Descubra conselhos acionáveis para conhecer seus parceiros externos onde eles estão.
Para quem é este guia?
É uma leitura essencial para qualquer organização com parceiros corporativos estendidos que vendam ou usam seus produtos ou serviços, particularmente aqueles que enfrentam obstáculos de entrega de conteúdo. Por exemplo, os parceiros de associação podem não conseguir fazer login no seu LMS interno para obter os recursos que eles precisam, ou você precisa revisar manualmente e enviar pacotes de cursos individuais para diferentes públicos toda vez que houver uma atualização do produto.
Sobre este e -book
Quais opções de tecnologia estão disponíveis para garantir que o treinamento de seu parceiro externo seja facilmente acessível? Como você pode melhorar o ROI do treinamento do cliente? Aqui está uma breve visão geral do que está dentro deste guia da Rustici Software:
- Implementando um programa de educação para clientes: O que é uma abordagem estendida de treinamento corporativo?
- Considerações técnicas: acessar o treinamento: Como seu conteúdo é entregue, a importância de informações precisas e consistentes e visibilidade no uso do conteúdo.
- Uma grande variedade de consumidores de conteúdo: Estender o alcance do seu treinamento está se tornando mais essencial à medida que os canais de distribuição de produtos continuam aumentando.
- Levando o treinamento para o seu público externo: Como você pode compartilhar conteúdo por meio de arquivos proxy versus entregar uma versão baixada?
- Colhendo os benefícios dos programas de educação de clientes: Removendo o atrito do acesso ao treinamento, garantindo a precisão do treinamento, obtendo insights de negócios valiosos e aumentando o valor do seu investimento em treinamento.
- O Controlador de Conteúdo facilita o alcance de seus parceiros do que nunca: Gerencie seu conteúdo de treinamento em um local central e distribua -o a parceiros e clientes externos em seu sistema de registro.
- Histórias de sucesso da empresa estendida: Como Valvoline e Alarm.com trabalharam com a Rustici para melhorar seus programas de treinamento de parceiros e revendedores.
- Criando a arquitetura do sistema certa: Com as ferramentas certas, melhorar a conformidade e maximizar a retenção de clientes não é tão difícil quanto você imagina.
Obtenha sua cópia
Faça o download do lançamento do seu programa de educação de clientes: considerações técnicas para levar o treinamento aos parceiros hoje para explorar como distribuir efetivamente o treinamento de produtos para públicos externos, incluindo distribuidores, parceiros de canal e clientes.
Fonte: Feed Burner
