Construindo um ecossistema de aprendizagem dinâmico para sua organização com um parceiro MLS

Aprender está se tornando cada vez mais complicado para as empresas hoje em dia. As empresas globais, especialmente, sofrem diariamente pressão para construir ecossistemas de aprendizagem ágeis, escaláveis ​​e impactantes, ao mesmo tempo que lidam com múltiplos fornecedores, aumento de custos, aumento de responsabilidades administrativas e mudanças de expectativas. Como resultado, os modelos e sistemas de aprendizagem tradicionais, construídos com base em conteúdos isolados e conhecimentos especializados terceirizados com visibilidade mínima, já não são suficientes. Chegou a hora das empresas levarem seus ecossistemas de aprendizagem para o próximo nível com a ajuda de um parceiro de Managed Learning Services (MLS). Neste artigo, discutiremos o que é MLS, por que os modelos legados de MLS não são mais suficientes e os principais benefícios que as empresas podem esperar obter ao usar serviços de aprendizagem gerenciada.

O que são serviços de aprendizagem gerenciados?

Os Serviços de Aprendizagem Gerenciada referem-se ao processo de parceria de negócios com um fornecedor experiente de conteúdo de treinamento para que possam gerenciar parte ou a totalidade de sua estratégia de Aprendizagem e Desenvolvimento (T&D). Os serviços que um parceiro MLS oferece não se limitam à administração, mas também incluem análise de necessidades de treinamento, desenho de estratégia, fornecimento de treinamento, capacitação tecnológica, relatórios, análise de desempenho e muito mais. Como resultado, tal parceria permite que as empresas terceirizem completamente o planejamento, a execução e o gerenciamento de seus programas de T&D, às vezes até eliminando completamente a necessidade de um departamento interno de T&D.

Estrutura Gestalt MLS da EI

O modelo MLS da EI promete um ecossistema completo de T&D que combina governança central com flexibilidade e agilidade, garantindo experiências de aprendizagem de alta qualidade para qualquer público. Para conseguir isso, eles operam com base no MLS Gestalt Framework. Este ciclo de feedback contínuo garante que todas as partes da sua estratégia de T&D estejam conectadas para alcançar os melhores resultados possíveis.

Aqui estão seus quatro pilares:

• Orquestração – Esta estrutura permite que todas as solicitações de treinamento sejam processadas e acessadas por meio de uma única interface.
• Curadoria – Os fornecedores e o conteúdo que eles fornecem são constantemente avaliados e selecionados para garantir a mais alta qualidade.
• Inteligência – Painéis em tempo real que incluem dados abrangentes permitem que as empresas extraiam insights acionáveis ​​que podem iniciar mudanças significativas.
• Otimização – O MLS Gestalt Framework garante que a gestão de todas as partes do ecossistema de aprendizagem, desde fornecedores e modalidades de conteúdo até demandas de aprendizagem, seja continuamente otimizada para atender às necessidades e tendências em mudança.

Por que os modelos legados da MLS pertencem ao passado?

Antes de nos aprofundarmos nas razões pelas quais você deve optar por terceirizar sua estratégia de P&D para um parceiro MLS, devemos primeiro discutir por que os modelos MLS tradicionais ou legados não são suficientes para atender às necessidades do cenário empresarial moderno. Aqui estão alguns dos desafios que estão tornando esses modelos obsoletos:

• Ecossistemas de fornecedores fragmentados que dividem o seu negócio em direções diferentes, esgotando assim o seu orçamento, causando ineficiências no conteúdo de aprendizagem e, em última análise, criando experiências de aprendizagem inconsistentes.
• Falta de visibilidade em fatores como despesas e custos individuais, utilização de recursos e ROI. Isso geralmente é resultado de relatórios e painéis integrados insuficientes.
• Silos de conhecimento e conteúdo em diferentes unidades de negócios resultou no desenvolvimento de conteúdo de treinamento redundante e recursos perdidos.
• Terceirização transacional que se concentra principalmente na reatribuição de tarefas administrativas, em vez de promover uma transformação significativa.
  Em geral, é essencial que as empresas tenham parceiros MLS que não assumam o mínimo necessário, mas que compreendam como fornecer valor estratégico integrando pessoas, processos e plataformas num ecossistema de aprendizagem coeso.

Benefícios dos modelos MLS para organizações globais

Colaborar com um parceiro MLS que entenda o que você precisa e o que você está tentando alcançar com sua estratégia de T&D é de extrema importância. Abaixo estão quatro dos muitos benefícios que tal colaboração pode trazer para sua organização.

Maior eficiência e redução de custos

Um parceiro de Managed Learning Services pode ajudar as empresas a aumentar a sua eficiência e rentabilidade de várias maneiras, em comparação com o tratamento interno de T&D. Para citar apenas alguns, eles podem agilizar processos, eliminar erros e reduzir o desperdício de recursos. Por exemplo, um parceiro MLS pode simplificar a coordenação e o gerenciamento de vários fornecedores, liberando mais tempo para sua equipe se concentrar em tarefas estratégicas. Além disso, eles podem garantir que apenas o conteúdo necessário seja criado, ajudando você a permanecer fiel ao seu orçamento inicial de P&D.

Experiências de aprendizagem consistentes

As organizações que operam globalmente muitas vezes têm de ministrar formação simultaneamente a públicos múltiplos e diversos. Porém, todos precisam receber treinamento com a mesma qualidade e valor, independentemente de sua localização. Um modelo MLS simplifica esta tarefa desafiadora, fornecendo experiências de aprendizagem consistentes que atendem às necessidades de aprendizagem, ao mesmo tempo que aderem aos objetivos de negócios e aos requisitos regulamentares. Isso garante uma cultura robusta em todas as filiais da sua organização, combinada com um nível de habilidade elevado e semelhante.

Relatórios aprimorados e medição de ROI

Talvez um dos benefícios mais úteis de usar um modelo de Managed Learning Services seja a capacidade de ter uma visão unificada de todas as métricas importantes para a estratégia de T&D da sua organização. Estes incluem dados de desempenho do aluno, tais como envolvimento e conclusão do módulo, custos por programa de formação, tempo de aquisição de competência, aplicação de novos conhecimentos no local de trabalho e, finalmente, Retorno do Investimento (ROI). Medir o ROI está no topo da lista de prioridades das empresas, pois significa que os seus esforços e recursos foram bem gastos. Um parceiro MLS pode vincular diretamente os investimentos em aprendizagem aos resultados de negócios, fornecendo dados claros sobre conformidade, produtividade e receita.

Acesso à inovação

A velocidade com que surgem novas tendências e tecnologias de aprendizagem pode ser esmagadora para a sua equipe interna de T&D. No entanto, um parceiro MLS experiente pode fornecer acesso oportuno a todas as inovações de que você precisa, desde personalização com tecnologia de IA até experiências de aprendizagem imersivas. Eles saberão como incorporar perfeitamente essas novas tecnologias em sua estratégia existente de P&D para ajudá-lo a atingir seus objetivos de aprendizagem. Sem mencionar que ter um parceiro MLS introduzindo inovação em sua organização significa que você não terá que gastar tempo e recursos adicionais para treinar seus funcionários para implementar, manter e atualizar novos sistemas.

Fatores a serem considerados antes da transição para a MLS

Embora haja muitos benefícios em fazer parceria com uma empresa que oferece serviços de aprendizagem gerenciada, você só poderá aproveitar esses benefícios se fizer a escolha certa. Aqui estão alguns fatores que devem orientar sua decisão.

Equilibrando a autonomia federada com a orquestração centralizada

Apesar de terceirizar grande parte da estratégia de P&D do seu negócio, ainda é essencial que você mantenha um certo nível de autonomia. Escolha um parceiro que ofereça flexibilidade a unidades de negócios individuais em diferentes locais e, ao mesmo tempo, garanta que elas cumpram os padrões globais.

Garantindo agilidade e escalabilidade

Sua empresa pode estar operando com um número específico de funcionários e clientes neste momento, mas pode não ser o caso em alguns anos. Na verdade, você deve almejar o crescimento por meio de sua parceria com a MLS. Portanto, o seu colaborador deve ser capaz de apoiar e se adaptar ao crescimento e à evolução das necessidades da sua organização.

Considere o impacto a longo prazo

Para que esta parceria seja bem-sucedida a longo prazo, é necessário estabelecer KPIs e mecanismos de responsabilização claros. Dessa forma, você não apenas poderá acompanhar o desempenho e medir o ROI, mas também continuará garantindo a adesão e o apoio das partes interessadas.

Conclusão

Numa época de conectividade e avanços tecnológicos, as empresas devem ir além dos produtos tradicionais de eLearning. Para envolver eficazmente o público moderno, é necessário criar ecossistemas de aprendizagem abrangentes que unifiquem todos os elementos, incluindo o conteúdo, a tecnologia, a estratégia e a cultura, para criar uma experiência de aprendizagem contínua. Para conseguir isso, você precisa explorar o mundo dos modelos de Managed Learning Services. Com a ajuda de um parceiro MLS, você pode conseguir tudo isso e muito mais, pois eles podem ajudar sua empresa na transição para a nova era de aprendizagem.