American Fork, Utah, 10 de fevereiro de 2026 — A ELB Learning, parceira estratégica de desenvolvimento de força de trabalho de 80% das empresas Fortune 100, anunciou hoje o lançamento do AI Roleplay. Esta ferramenta de simulação com tecnologia de IA ajuda as equipes a praticar conversas desafiadoras do mundo real antes que elas aconteçam. AI Roleplay é um novo recurso do Rehearsal, a plataforma de treinamento e prática de vídeo do ELB, como um mecanismo de prática em tempo real com um avatar de IA.
A dramatização de conversação prepara as pessoas em funções de vendas, atendimento ao cliente e liderança para situações em que resultados críticos de negócios dependem de como uma conversa difícil se desenrola. Além de ajudar na retenção e aplicação de informações, também pode ajudar a controlar a fadiga do mentor. De acordo com o Harvard Business Impact, 85% dos líderes de nível médio enfrentam esgotamento semanalmente, tornando insustentáveis as práticas de aprendizagem necessárias, como a orientação.
“A dramatização tradicional sempre foi uma das maneiras mais eficazes de preparar equipes para conversas de alto risco. Mas não pode ser ampliada”, disse Andrew Scivally, CEO da ELB Learning. “O AI Roleplay traz esse mesmo modelo de prática para uma experiência moderna e alimentada por IA, para que as organizações possam fornecer simulações realistas alinhadas com seus manuais. Ele dá aos líderes uma visão clara sobre onde as equipes estão se destacando e as lacunas de habilidades que exigem suporte para que eles alcancem a proficiência em habilidades mais cedo.”
AI Roleplay facilita o desenvolvimento de habilidades em grande escala com:
- Cenários dinâmicos adaptados a cada organização. Com manuais reais, scripts, detalhes de produtos e guias de tratamento de objeções, os cenários podem ser construídos em minutos. Eles são projetados para serem facilmente revisados, auditados e iterados ao longo do tempo.
- Conversas adaptativas com personas de IA. As equipes são solicitadas a investigar, adaptar e responder no momento, enquanto a IA baseada em áudio muda a conversa com base nas respostas. Seja imitando um comprador hesitante ou um tomador de decisão cético, os avatares refletem tom, emoção e contexto realistas.
- Coaching e feedback no momento. Reforce bons hábitos mais rapidamente com insights acionáveis de painéis de desempenho que monitoram o desenvolvimento de habilidades, a melhoria ao longo do tempo e as taxas de sucesso. Os líderes podem usar o AI Roleplay para identificar momentos de coaching e dimensionar as melhores práticas em toda a equipe.
- Arquitetura que prioriza a transcrição. AI Roleplay reduz o preconceito com base no sotaque, tom ou gênero. Para fornecer uma avaliação de desempenho mais objetiva, os dados de voz ou biométricos nunca são analisados pela IA, apenas a transcrição do texto da conversa.
ELB oferecerá um teste gratuito de 30 dias do AI Roleplay. Para saber mais, visite aqui.
Sobre a aprendizagem ELB
A ELB Learning é uma parceira estratégica de desenvolvimento de força de trabalho de 80% das empresas Fortune 100. A empresa combina consultoria especializada com tecnologia de aprendizagem inovadora para resolver desafios reais de negócios e fornecer resultados mensuráveis. Os serviços da ELB abrangem transformação de receitas, desenvolvimento de liderança, capacitação de vendas, otimização de integração, entrega de aprendizagem global e prontidão para IA. Seu portfólio de tecnologia – incluindo software de aprendizagem imersiva, gamificação, realidade virtual e muito mais – permite que as organizações criem experiências de aprendizagem envolventes e escaláveis. Para saber mais, visite elblearning.com.
Fonte: Feed Burner
