A Ascensão da IA Generativa: Como a Tecnologia Se Tornou Essencial para Profissionais de Diversas Áreas
A Inteligência Artificial (IA) tem sido muito discutida nos últimos meses, logo após os aplicativos de IA generativas, que automatizam atividades antes exclusivamente humanas, como o chat GPT e o DeepSeek, começaram a se popularizar. Apesar de sabermos que os algoritmos de Inteligência Artificial já estavam entre nós, povoando as nossas vidas, há muito tempo, nos aplicativos de redes sociais, de streaming, etc., foram os APPs de IA generativa que permitiram a consolidação dessa tecnologia entre profissionais de diversas áreas como uma ferramenta fundamental.
A área de Comunicação é uma dessas áreas, em que essas ferramentas vêm sendo utilizadas de forma bem significativa. Sua capacidade de processar grandes volumes de dados em tempo real e gerar análises precisas sobre a Opinião Pública e as pautas geradas pela mídia e pela sociedade, por exemplo, a torna um recurso estratégico para nós profissionais da Comunicação. No entanto, seu uso também impõe desafios éticos e práticos, especialmente em um contexto marcado pela proliferação de notícias falseadas e desinformação generalizada.
A Comunicação hoje se constitui num processo interativo que ocorre em múltiplos canais digitais, como mídias sociais e portais de notícias, mas também em meios analógicos, como a TV, o rádio e veículos impressos, que insistem em se manter relevantes. Nesse contexto, as IAs generativas podem desempenhar um papel cada vez mais importante, permitindo a criação automatizada de textos, vídeos e imagens que podem ser usados para engajamento e estratégias de Comunicação Corporativa.
Com algoritmos muito sofisticados, uma IA pode monitorar tendências, avaliar a percepção de marcas e antecipar crises reputacionais, que são um dos focos centrais da atividade de Relações Públicas e Comunicação Corporativa. O uso de ferramentas baseadas em IA possibilita uma leitura precisa do cenário midiático, permitindo ajustes estratégicos com base em dados concretos e não apenas em intuições.
Por outro lado, creio que o grande desafio do século ainda é a desinformação e as IAs generativas potencializam, e muito, as suas possibilidades, o seu fortalecimento e o seu espalhamento, o que pode comprometer a reputação de empresas, governos e instituições. Por outro lado, e paradoxalmente, as IAs também podem ser uma aliada essencial no combate à desinformação, uma vez que é muito eficaz na verificação de fatos e na identificação de fontes não confiáveis, contribuindo para um ecossistema informacional mais transparente e confiável, o que nos leva a observação da necessidade premente de regulamentação, pois apesar de seus benefícios, o uso da IA na análise da Opinião Pública ou em qualquer outro uso que se faça dela, não está isento de preocupações. A coleta e o processamento de dados pessoais levantam questões sobre privacidade e consentimento. Além disso, algoritmos mal projetados podem reforçar vieses e distorcer a realidade. Para mitigar esses riscos, é fundamental que haja regulamentações objetivas sobre o uso da IA na Comunicação.
Outro ponto importante a se levantar é que os profissionais da área precisam investir em qualificação para lidar com essas novas ferramentas: realizar workshops, participar de eventos, realizar cursos, sejam de curta duração, em nível profissionalizante ou de pós-graduação, como é o caso do MBA em Estratégias Avançadas de Comunicação e Inteligência Artificial ofertado pela Faculdade Lusófona da Bahia, em parceria com a Escola Baiana de Comunicação, que promete uma grande qualificação e atualização profissional para os seus egressos.
Para finalizar, quero chamar atenção de que a Inteligência Artificial deve estar sempre alinhada a princípios éticos e estratégias responsáveis, de modo a combater a desinformação e as notícias falseadas, sempre. Com um uso adequado, regulamentado e a devida qualificação profissional, a IA pode ser uma aliada poderosa na construção de um ecossistema comunicacional mais transparente e confiável, bem como uma ferramenta excepcional para a detecção, análise e conhecimento da Opinião Pública e das pautas da mídia e da sociedade.
