Os profissionais de operações de marketing (MOPS) são os heróis desconhecidos do mundo do marketing. Eles usam tantos chapéus, e parece que eles recebem novos diariamente. Seja gerenciamento de campanhas, análise de dados ou coordenação entre os departamentos, há muito o que fazer malabarismos.
Mas com a ascensão da IA, há esperança. A IA pode tirar um levantamento pesado do seu prato, especialmente as tarefas demoradas que consomem o seu dia. Aqui estão algumas dicas sobre como a IA pode ajudá -lo a fazer mais sem enlouquecer.
1. Use a IA para descobrir a história em seus dados
Todos sabemos que os dados são uma das responsabilidades mais significativas em uma função de operações de marketing. Você tem números de campanhas, leads, conversões, rotatividade, escolhe. Mas, como um MOPS Pro, uma das partes mais difíceis é transformar esses dados em algo significativo para o resto da sua equipe (especialmente as pessoas de nível C que não têm tempo para peneirar nas planilhas infinitas).
Solução da IA
Em vez de apenas criar outro gráfico sofisticado, use a IA para ajudá -lo a descobrir a história por trás dos dados e traduzir os números em uma história que é acionável para suas partes interessadas.
Exemplo: Digamos que você tenha dados de desempenho da campanha. Em vez de enviar um relatório cheio de gráficos, use a IA para ajudar a criar uma narrativa concisa e fácil de ler que explica:
- O que está funcionando.
- O que não é.
- Mais importante, o que fazer a seguir.
A história é o que importa, não apenas os pontos de dados.
Dica: Pergunte à IA: “O que esses dados significam para o negócio?” Isso ajudará a enquadrar os números de uma maneira que aborda as prioridades do nível C: crescimento da receita, eficiência de custos, envolvimento do cliente etc.
2. Use a IA como um olhar crítico para os fluxos de trabalho da sua campanha
Os fluxos de trabalho da campanha geralmente parecem um labirinto de declarações IF/Then Then e ramificação. Você tem várias partes interessadas, gatilhos e processos em jogo e, às vezes, é fácil perder um detalhe crucial ou cometer um erro que pode destruir a campanha.
Solução da IA
Use IA para verificar a lógica do seu fluxo de trabalho. Com todas as etapas complexas de uma campanha, é difícil acompanhar tudo, mas a IA pode ajudá -lo a obter lacunas ou erros que possam levar a problemas posteriormente.
Exemplo: Você construiu um fluxo de trabalho de campanha com vários gatilhos, automações e acompanhamentos. Peça à IA para revisar a lógica:
- Você perdeu algum passo?
- Existem possíveis obstáculos que podem adiar a campanha?
A IA pode até sugerir melhorias e otimizações com base em dados de desempenho anteriores.
Dica: Configure a IA para verificar duas vezes o processo e o fluxo de trabalho antes de começar a construí-lo. É como ter um conjunto extra de olhos em sua campanha, e isso lhe dará mais confiança antes de você lançar.
Cavar mais fundo: implementando a IA nos MOPs, do lançamento da campanha ao refinamento e otimização
Ah, a temida tarefa de comparação de ferramentas. Seu chefe acabou de decidir que você precisa de uma nova plataforma de CDP, análise ou ferramenta de conteúdo. Agora você precisa vasculhar a web, perguntar à sua rede, cavar resenhas sem fim e depois escrever uma matriz de comparação que leva horas para compilar.
Solução da IA
Faça a IA fazer toda a pesquisa para você. Você pode fornecer seus parâmetros (por exemplo, orçamento, tamanho da empresa e caso de uso) e isso fornecerá uma lista de ferramentas com prós e contras e uma matriz de comparação.
Exemplo: Diga à AI o que você precisa: “Estou procurando um CDP para uma empresa B2B de tamanho médio com um orçamento de $ X”. Em seguida, gerará uma lista de recomendações com base nas melhores opções que se encaixam nos seus critérios.
Dica: Deixe a IA criar uma comparação lado a lado de ferramentas com profissionais, contras, recursos, preços e estudos de caso para que você possa compartilhá-lo facilmente com sua equipe. Economize tempo e pule completamente a fase de pesquisa.
4. Automatize seu gerenciamento de tarefas e priorização
Você tem um prato completo. As tarefas estão constantemente chegando até você, e é difícil gerenciar tudo, especialmente quando sua equipe precisa de atualizações constantes. Pode ser difícil priorizar e comunicar o que você está trabalhando.
Solução da IA
Despeje todas as suas tarefas em uma ferramenta movida a IA e deixe criar um plano visual para você. A IA pode classificar automaticamente as tarefas com base em prazos, urgência e impacto, para que você não precise priorizar tudo manualmente. Também ajudará você a comunicar sua carga de trabalho às partes interessadas.
Use ferramentas como clickup, asana ou trello com integrações de IA. Você pode listar suas tarefas e a IA criará uma ordem prioritária para o seu dia. Ele pode até dividir sua lista pelas partes interessadas, para que você possa ver o que é relacionado, relacionado ao marketing ou focado na receita.
Dica: A IA pode até enviar atualizações automatizadas para as partes interessadas, informando que eles sabem o status de suas tarefas ou se você estiver em capacidade. Dessa forma, todo mundo sabe onde as coisas estão e você pode evitar o comprometimento excessivo.
Cavar fundo: 9 apresenta sua equipe de marketing precisa em sua ferramenta de gerenciamento de projetos
5. Use a IA para resumir os documentos de ajuda e solucionar os guias
Os profissionais dos MOPs passam uma tonelada de tempo solucionando problemas. Seja um bug no sistema, uma falha no fluxo de trabalho ou tentando descobrir como usar uma nova plataforma. Todos nós já estivemos lá, cavando artigos de ajuda, assistindo tutoriais ou descendo uma toca de coelho em busca de uma solução.
Solução da IA
Peça à IA resumir os documentos de ajuda e encontre a solução específica necessária. Em vez de perder tempo lendo as páginas de documentação, envie -a em uma ferramenta de IA e peça para pesquisar a resposta que você está procurando.
Exemplo: Se você está solucionando uma integração entre sua plataforma de CRM e marketing, faça o upload da ajuda documenta e pergunte: “Onde ele explica como corrigir esse código de erro?” A IA retirará a seção exata de que você precisa, economizando horas de escavação.
Dica: Para obter problemas comuns de solução de problemas, você pode criar uma Perguntas frequentes na sua plataforma de IA que puxa automaticamente as respostas com base nas perguntas mais frequentes da sua equipe.
Ai não vai substituí -lo, isso o tornará imparável
Os profissionais dos MOPs estão fazendo malabarismos. Embora a IA não faça seu trabalho por você, pode torná -lo uma força estratégica mais eficiente.
O objetivo é usar a IA como assistente inteligente, tirando as tarefas mundanas e demoradas do seu prato para que você possa se concentrar no quadro geral. É hora de usar essas ferramentas para liberar mais do seu tempo e enfrentar os desafios estratégicos que movem a agulha.
Cavar mais: por que o futuro do marketing depende de uma função mais inteligente dos MOPS
Os autores contribuintes são convidados a criar conteúdo para a Martech e são escolhidos por sua experiência e contribuição para a comunidade de pesquisa. Nossos colaboradores trabalham sob a supervisão da equipe editorial e as contribuições são verificadas quanto à qualidade e relevância para nossos leitores. A Martech é de propriedade de Semrush. Não foi solicitado ao colaborador que faça menções diretas ou indiretas ao SEMRush. As opiniões que eles expressam são suas.
