Londres, Reino Unido, 22 de julho de 2026 — Synthesia, plataforma de vídeo de IA líder mundial para negócios, anuncia o lançamento de Roleplay Sessions. A pesquisa mostra consistentemente que as habilidades desaparecem sem prática repetida. No entanto, a maior parte da formação empresarial pára na demonstração, deixando os funcionários aplicarem o que aprenderam no trabalho. As Roleplay Sessions oferecem uma maneira segura e estruturada para os funcionários praticarem e receberem feedback.
“Todas as equipes de liderança agora estão enfrentando o mesmo problema: as habilidades de que seu pessoal precisa estão mudando mais rápido do que você pode treiná-las. A prática sempre foi a peça que ninguém poderia escalar; ela precisava do tempo de um gerente, e os gerentes não têm o suficiente. Essa é exatamente a lacuna que construímos para preencher as Roleplay Sessions, e nós mesmos a usamos primeiro”, diz Ken Lawshe, Diretor de Receita da Synthesia.
Como funcionam as sessões de RPG
Roleplay Sessions ajuda as organizações a fechar o ciclo entre saber e fazer. Com o Synthesia Studio, as organizações já ensinam aos funcionários e modelam como é a aparência usando vídeo de IA. As Roleplay Sessions se baseiam nessa base, oferecendo aos funcionários uma maneira de praticar o que aprenderam, obter feedback e tentar novamente. É o primeiro produto da plataforma mais ampla de sessões da Synthesia, com mais planejamento.
As sessões Roleplay podem ser criadas para capacitação de vendas, treinamento de gerentes, atendimento ao cliente ou qualquer cenário personalizado que uma organização precise.
Depois de construído, um cenário de roleplay fica disponível para os funcionários praticarem quando e quantas vezes quiserem. A prática está disponível em inglês, alemão, espanhol e francês, com mais idiomas disponíveis.
Os funcionários podem esperar uma conversa real. Os avatares interativos da Synthesia fazem perguntas e até mesmo resistem, simulando a experiência de um cliente em potencial irritado com uma ligação não solicitada ou de um cliente frustrado pedindo suporte.
Depois de praticar, um coach de IA pede ao funcionário que reflita sobre seu desempenho e, em seguida, fornece feedback direcionado alinhado com uma rubrica baseada em habilidades. A pontuação não é apenas um número: é um feedback acionável que o funcionário pode aplicar imediatamente.
Os dados de cada sessão são acumulados em painéis de gerenciamento, proporcionando aos gerentes uma visão do desempenho de toda a equipe e a capacidade de detalhar qualquer sessão individual. Para as equipes de T&D e capacitação, isso significa análises mais ricas para demonstrar o impacto do programa. Para os funcionários, significa um histórico visível de seu próprio crescimento ao longo do tempo.
As Roleplay Sessions oferecem às organizações uma maneira de dimensionar a prática, liberando os gerentes para intervir onde for mais importante.
Resultados iniciais
Os pilotos mostram que as Roleplay Sessions já estão eliminando lacunas de habilidades:
- Em uma empresa listada na Fortune 10, os funcionários melhoraram suas pontuações de habilidades interpessoais em mais de 110% e sua perspicácia técnica em mais de 80% ao longo de várias semanas de prática com sessões de Roleplay.
- Quase 70% dos usuários piloto retornaram à prática após concluírem as sessões exigidas.
- Numa empresa líder de recrutamento global, os funcionários registaram um aumento de competências de quase 30%, contra uma meta de 10%. Cada habilidade principal teve pelo menos uma melhoria de 20%.
- Numa empresa líder europeia, os gestores utilizaram as Roleplay Sessions para praticar conversas de alto risco após selecionarem a Synthesia após uma avaliação competitiva. O feedback do piloto foi forte, com um impulso claro em direção a uma implementação mais ampla.
As sessões de roleplay estão disponíveis hoje. Visite www.synthesia.io/roleplay para saber mais ou experimente uma demonstração ao vivo.
Preparação Empresarial
Synthesia possui certificações SOC 2 Tipo II, ISO 27001, ISO 27701 e ISO 42001, com conformidade total com GDPR e opções de residência de dados na UE. A plataforma suporta login único e provisionamento SCIM, integra-se com plataformas de RH e exporta dados de sessão para qualquer Sistema de Gestão de Aprendizagem via SCORM.
Sobre Synthesia
Synthesia é a plataforma de vídeo de IA líder mundial para negócios, usada por mais de 90% das empresas Fortune 100. Fundada em 2017, a empresa está sediada em Londres, com escritórios na Europa e nos EUA. À medida que a IA continua a moldar a forma como vivemos e trabalhamos, a Synthesia desenvolve produtos para melhorar a comunicação visual e o desenvolvimento de competências empresariais, ajudando as pessoas a trabalhar melhor e a permanecer no centro de organizações de sucesso.
Fonte: Feed Burner
