Corretas simples para treinamento que não funciona
Vamos ser honestos, quando você ouve a palavra “treinamento”, o que vem à mente? Alguns podem imaginar aprender algo novo, aumentando suas habilidades, talvez até se sentindo inspirado. Para outros, é apenas a morte por PowerPoint, palestras longas e o pensamento: “Eu poderia estar fazendo algo muito mais útil agora”. Se suas sessões de treinamento parecerem mais uma tarefa do que uma oportunidade, talvez seja hora de dar um passo atrás e perguntar: o que realmente está dando errado? Neste artigo, quebraremos os motivos mais comuns pelos quais o treinamento não permanece – e o que você pode fazer para corrigi -lo. Pense nisso como seu guia para transformar sessões sem graça em algo que as pessoas realmente esperam.
5 maneiras de consertar seu programa de treinamento
1. Treinamento nem sempre é a resposta
Este é um clássico. Um problema surge no trabalho, os clientes estão infelizes, as pessoas estão confusas, os erros estão se acumulando e a primeira reação é: “Vamos fazer um treinamento!” Mas nem todos os problemas precisam de treinamento. Antes de projetar uma sessão, faça duas perguntas simples:
- As pessoas têm as habilidades e conhecimentos de que precisam?
- Eles querem fazer o trabalho bem?
Se eles estão motivados, mas simplesmente não sabem como fazer algo, o treinamento pode ajudar. Mas se o problema for atitude, motivação ou expectativas pouco claras, nenhuma quantidade de slides ou folhetos consertará isso.
Correção rápida
Antes de criar um curso, descubra qual é o problema real. Se não se trata de habilidades ou conhecimentos, o treinamento não o resolverá. Talvez o que realmente é necessário seja uma conversa, uma mudança de processo ou algum suporte de treinamento. Seu trabalho é orientar a equipe em direção à solução certa, mesmo que não esteja treinando.
2. O treinamento não parece útil
Já se sentou em uma sessão e pensou: “Isso não tem nada a ver com o meu trabalho”? Isso acontece mais do que você pensa. Se o conteúdo não estiver ligado a desafios reais que as pessoas enfrentam no dia-a-dia, é fácil para eles se livrar. Por exemplo, imagine ensinar a um vendedor sênior a se apresentar em chamadas, quando o que eles realmente precisam é de ajuda para fechar acordos ou lidar com objeções. Você os perderá antes mesmo de começar.
Correção rápida
Descubra o que as pessoas realmente precisam de ajuda. Converse com eles, envie uma pesquisa rápida ou gaste tempo observando como eles funcionam. O que os diminui? O que eles desejam saber como fazer melhor? Projete seu treinamento em torno disso. Quanto melhor você entender o mundo deles, mais relevante (e apreciado) seu treinamento será.
3. As pessoas não sabem sobre o treinamento
Isso é surpreendentemente comum: as pessoas sentem falta de ótimas sessões simplesmente porque ninguém lhes contou sobre isso com clareza, ou com frequência. Com muita frequência, os treinadores assumem que, uma vez planejado uma sessão, as pessoas aparecem. Mas em locais de trabalho movimentados, as coisas caem nas rachaduras.
Correção rápida
Promova seu treinamento como você faria um evento legal. Use vários canais – empate, folga, pôsteres, anúncios nas reuniões. Peça aos gerentes que convidem pessoalmente suas equipes. E não apenas diga o que O treinamento é sobre – diga -os por que Isso importa e como isso os ajudará. Lembretes ajudam também. Uma rápida mensagem de acompanhamento ou convite do calendário pode percorrer um longo caminho.
4. É chato
Vamos ser sinceros, ninguém quer ficar sentado em duas horas de marcadores e dublagens monótonas. O treinamento chato não é apenas irritante, é um desperdício de tempo de todos. Se os alunos não estiverem envolvidos, eles não se lembrarão de muito. Pior, eles terão medo da próxima sessão.
Correção rápida
Faça as coisas interativas. Fazer perguntas. Use exemplos reais. Crie espaço para as pessoas conversarem e refletirem. Tente misturar as coisas com vídeos, testes curtos ou atividades em grupo. Melhor ainda – faça isso pessoal. Mostre como o conteúdo se conecta ao seu trabalho diário. Quando as pessoas podem ver como algo se aplica a elas, prestam atenção.
5. Não há “tempo” para isso
“Eu adoraria, mas não tenho tempo.” Parece familiar? A maioria dos funcionários deseja crescer e aprender, mas entre reuniões, e -mails e prazos, o treinamento parece mais uma coisa na lista.
Correção rápida
Seja flexível. Ofereça conteúdo do tamanho de uma mordida que as pessoas podem acessar quando funcionar para elas. Se eles estiverem em movimento, faça-o para dispositivos móveis. Se eles estiverem no chão da loja, mantenha-o prático e curto. Módulos on -line, vídeos curtos ou formatos de “almoço e aprender” podem fazer maravilhas. E se você estiver oferecendo algo mais longo, verifique se vale a pena – e eles sabem disso. Além disso, facilite para os gerentes apoiarem o tempo de treinamento. Se os líderes valorizam, suas equipes também.
Embrulhando -o
Ótimo treinamento não é apenas sobre conteúdo – é sobre conexão. Quando você conhece seu público, encontre -os onde eles estão e ofereça algo genuinamente útil, tudo muda. Aqui está uma rápida recapitulação:
- Faça as perguntas certas primeiro: O treinamento nem sempre é a correção.
- Torne isso relevante: Ajude a resolver problemas reais.
- Espalhe a palavra: Promova suas sessões como você quer dizer isso.
- Mantenha -o interessante: Ninguém gosta de chato.
- Respeite o tempo deles: Seja flexível e prático.
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Fonte: Istoé
